Los novatos se centran en las críticas positivas (“¡Buen trabajo!”), ya que oír que les está yendo bien les ayuda a seguir comprometidos. Los expertos se centran en las críticas negativas (“Estás haciendo eso incorrectamente”), ya que están interesados en seguir progresando y mejorando.
A medida que la gente desde principiante a experto su enfoque cambia.
Estas conclusiones se sacan de un estudio del Journal of Consumer Research, con lo que también podemos preguntarnos lo siguiente: si quieres saber si eres aún un principiante o estás ya llegando a experto, pregúntate qué clase de feedback prefieres: si críticas negativas o positivas. Si prefieres oír críticas negativas, entonces es que estás entrando en la zona del experto.
Visto en LH.
